Törölték vagy legalább 2 órát késik a Wizz Air járata? Akkor jogosult személyenként 600 euróig terjedő kártérítésre.
A kártérítést közvetlenül a légitársaságtól vagy egyszerűen és ingyenesen igényelheti a szakosodott ügynökségektől.
A 261-es EK-rendelet szerinti kártérítés a Wizz Air által üzemeltetett valamennyi járatra vonatkozik.
Kivételt képez a külön erre a célra létrehozott, hivatalosan az Egyesült Arab Emírségekben székhellyel rendelkező Wizz Air Abu Dhabi egység. Ennek a légitársaságnak a járataira (jegykód: "5W") csak akkor vonatkozik a kártalanítás, ha az EU-n belüli repülőtérről indulnak.
A Wizz Air járatának késése
Ha az indulási repülőtéren legalább 2 órás késést tapasztal, a Wizz Air köteles a késés hosszával arányos ingyenes frissítőt biztosítani Önnek.
Ha az érkező repülőtéren a késés hossza 3 óra vagy annál hosszabb, akkor a két repülőtér közötti távolságtól függően 250 eurótól 600 euróig terjedő pénzügyi kártérítésre is jogosult.
Ön csak akkor jogosult pénzügyi kártérítésre, ha a Wizz Air hibás a késésért. További információért lásd: Kártérítés járatkésés esetén.
| Távolság | Késés | Kártérítés |
|---|---|---|
| 1 500 km-ig | 3h+ | 250 euró |
| 1 500 és 3 500 km között | 3h+ | 400 eur |
| 3 500 km felett | 3h+ | 300 eur |
| 3 500 km felett | 4h+ | 600 euró |
Törölt járat a Wizz Airrel
Ha a Wizz Air több mint 14 nappal az indulás előtt törli a járatát, jogosult az ingyenes időpont módosításra vagy az eredeti jegyár visszatérítésére.
Ha azonban járatát kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törlik, automatikusan jogosult 600 euróig terjedő pénzügyi kártérítésre is.
A kártérítés csak akkor jár, ha a légitársaság törli a járatot, és nem előre nem látható körülmények miatt.
Erről bővebben a Repülőjárat törlése esetén járó kártérítés című cikkben olvashat.
Hol igényelhet kártalanítást
A Wizz Air a wizzair.com/refunds-and-compensations oldalon külön kapcsolattartási űrlapot biztosít a kártalanítással kapcsolatban.
A légitársaságok azonban gyakran igyekeznek elkerülni a kártérítést, és az egész igénylést semmibe véve és hazudva elhúzni, ezért forduljon közvetlenül az ügynökséghez.