Wizz Air Kapcsolat
A Wizz Air egy olyan légitársaság, amellyel gyakorlatilag nem lehet kapcsolatba lépni. Hivatalosan csak a 900 140 940-es telefonszámot használhatja, amelynek díja 0,6 eur percenként. A hívásokat csak angol nyelven bonyolítják.
A közösségi hálózatokon keresztül nem lehetséges a kapcsolatfelvétel.
Van még kérdés?
Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van a cikkel kapcsolatban...
10 megjegyzések
Helló. Ma Nizzából Krakkóba repültem. Egy lány ült mellettem a 17c ülésen, összekeverte a hátizsákját az enyémmel (szinte egyformák voltak) és elvitte. Hogyan találhatom meg őt, vagy hogyan találhatom meg az email címét, ahol a jegyeket vásárolta?
Helló. Nem tudom, hogy itt megtalálom-e a választ vagy sem. Ma foglaltam két jegyet egy felnőttnek és egy gyereknek. Bemegyek a wizz mobilalkalmazásba, rákattintok a foglalás keresésére. Aztán beírom a kódot és a vezetéknevet, és megjelenik egy hiba: "A wizzair.com weboldalunkon csak 10 főnél több utast tartalmazó foglalásokat tud kezelni". Hogy értem, ha két jegyet foglaltam? Mi köze van a 10-nél több utashoz?
És mit jelent a világháló?
Online foglalást végeztem a weboldalon keresztül. De kiderült, hogy minden egyes jegyre külön-külön, pedig én egyszerre szoktam jegyet foglalni, és nem volt ilyen nehézség. A kérdés csak az, hogy a wizz mobilalkalmazás miért nem működik, és miért írja, hogy több mint 10 utas van a foglalási kódomon, holott csak kettő van.
Valami még mindig nem működik a Wizzairnél. Ez egy ilyen helyi folklór.
Bár az útikönyv szerint "a Wizz Air egy olyan légitársaság, amellyel gyakorlatilag nem lehet kapcsolatba lépni". és "A kapcsolatfelvétel a közösségi oldalakon keresztül lehetetlen", ma is, mint már sokszor, sikerült kapcsolatba lépnem ezzel a légitársasággal, még a közösségi oldalakon keresztül is. Azt tapasztaltam, hogy a honlapon a két megszakított járat esetében (az egyik egy másik, kisebb, változás miatt, a másik csak úgy - gondolom, ez is jön) eltűntek az elfogadás, módosítás és visszatérítés lehetőségei, így a honlapjukon keresztül próbálkoztam a chaten keresztül, ahogy legutóbb is tettem (és fordítva, Messengeren keresztül). Úgy látszik, a chatbotjuk valami rosszabbra forduló változáson ment keresztül, így már nem kínált kapcsolatot egy ügynökkel, x-szer próbálkoztam vele. Így elindultam, hogy gyalázatosan próbáljak szerencsét a FB-on, ahol volt néhány jel arra, hogy lehetséges lenne az ügynökkel való kapcsolatfelvétel azon a hülye chatbot menüponton keresztül, de megakadtam az e-mail cím bejelentése utáni szakaszban. Egy idő után azonban újra próbálkoztam, és furcsa módon, miután megadtam az e-mail címemet a webes űrlapon, a Messengerben megjelent egy új üzenet egy valódi élő ügynöktől, aki, ami még hihetetlenebb, tényleg nagyon-nagyon gyorsan a kívánságaimhoz igazította a foglalásomat (mintha tényleg expressz lenne).
Nos, hogy ne hagyjam ki ennek a durván nem frissített útmutatónak a kritikáját, hozzáteszem azt az információt, hogy a jelek szerint már csak egy szám van a Wizz call centeréhez: +420225850035 a helyi hívás áráért és 15 eurós felárral a webes felületen külön is megoldható problémákért. "A hívásokat csak angol nyelven kezelik." Szintén nem igaz már. Az angolul beszélő ügyintézők a nap 24 órájában állnak rendelkezésre, de orosz, ukrán, lengyel, olasz, német, bolgár, román és magyar nyelven is lehet beszélni hétfőtől péntekig 9 és 18 óra között.
45 percig próbáltam törölni a járatot, de nem sikerült.Hogyan tudok kapcsolatba lépni az üzemeltetővel.Nagyon rossz szolgáltatási program. Ragaszkodom a járat törléséhez.
A www.wizzair.com oldalon talál egy kapcsolatfelvételi űrlapot. Vagy keresse meg a call center telefonszámát. Alternatívaként a webes csevegést is használhatja, hogy kapcsolatba lépjen egy ügynökkel.
Ha "ragaszkodik a lemondáshoz" egy vitafórumon, azzal nem ér el semmit. 😉
Kérem, mondja meg nekem, ha szeretnék egy gyermeket hozzáadni a foglaláshoz, van-e más lehetőség, mint a telefonos hívás - ez még nem volt lehetséges.
Chatbot - élő ügynök?
Szia, tudja valaki, ha megjegyzi a saját járatokat, ha visszakapja a pénzét?
Attól függően, hogy milyen tarifával vásárolták őket.
Én repülni Thesszaloniki Larnaca és kérnek tőlem a kézipoggyászom további 63 euró, mit mondhatok csak azt, hogy ők csövesek és segítsen nekem, ha tudod, van valami módja annak, hogy tegyen valamit?
Kapott valaki pénzt a wizz-től vissza?
Le kell írnia a konkrét helyzetet.
Tényleg lehetetlen frissíteni a szöveget? 1. két telefonvonal van, 2. nincs link a kapcsolatfelvételi űrlapra, 3. néha Messengeren keresztül lehet kapcsolatba lépni a Wizzzel.
Azt hiszem, magamnak fogok válaszolni.
A kihalás közeleg
A Wizz a weboldalukon található chat-en keresztül is felvehető a kapcsolatot, de egyes operátorok egyszerűen lusták, és a kérés elolvasása után megszakítják a kapcsolatot. Türelmesnek kell lenned. És tényleg nem értem, hogy az útmutató szövegét miért nem lehet frissíteni...
Gratulálok. Hogyan írjak levelet wizznek?
Először ki kell töltenie egy űrlapot a weboldalukon.
Nem találom, hol kell kitölteni az űrlapot a
https://www.wizzair.com/en-gb/in...complaints