Törölték vagy legalább 2 órát késett a LOT Polish Airlines járata? Akkor jogosult személyenként 600 euróig terjedő kártérítésre.
A kártérítést közvetlenül a légitársaságtól vagy egyszerűen és ingyenesen igényelheti a szakosodott ügynökségektől.
A 261-es EK-rendelet szerinti kártalanítás a LOT Polish Airlines által üzemeltetett valamennyi járatra vonatkozik.
A LOT Polish Airlines járatának késése
Ha az indulási kapunál legalább 2 órás késést tapasztal, a LOT Polish Airlines köteles a késés hosszával arányos ingyenes frissítőket biztosítani Önnek.
Ha a késés hossza az érkezési repülőtéren 3 óra vagy annál hosszabb, Ön szintén jogosult 250 eurótól 600 euróig terjedő pénzügyi kompenzációra, a két repülőtér közötti távolságtól függően.
Ön csak akkor jogosult pénzügyi kártérítésre, ha a késés a LOT Polish Airlines hibájából következett be. Erről bővebben a Repülés késése esetén járó kártérítés című cikkben olvashat.
| Távolság | Késés | Kártérítés |
|---|---|---|
| 1 500 km-ig | 3h+ | 250 eur - online jelentkezés |
| 1 500 és 3 500 km között | 3h+ | 400 eur - online jelentkezés |
| 3 500 km felett | 3h+ | 300 eur - online jelentkezés |
| 3 500 km felett | 4h+ | 600 eur - online jelentkezés |
Törölt járat a LOT Polish Airlines járatán
Ha a LOT Polish Airlines több mint 14 nappal az indulás előtt törli járatát, Ön jogosult az ingyenes időpont módosításra vagy az eredeti jegyár visszatérítésére.
Ha azonban a járatát kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törlik, akkor is automatikusan jogosult 600 eurót meg nem haladó pénzügyi kártérítésre.
A kártérítés csak akkor jár, ha a légitársaság törli a járatot, és nem előre nem látható körülmények miatt.
A kártalanítás igénylésének helye
A LOT Polish Airlines a lot.com/forms címen külön elérhetőséget biztosít a visszatérítés és a kártérítés igénylésére.
A légitársaságok azonban gyakran igyekeznek elkerülni a kártérítést, és teljes követeléseket elhúzni azzal, hogy figyelmen kívül hagyják és hazudnak, ezért forduljon közvetlenül az ügynökséghez.