A United Airlines a világ egyik legnagyobb légitársasága, és az American Airlines-szal és a Deltával együtt versenyez a világ legnagyobb légitársasága címért az utasok, a célállomások és a repülőgépek számát tekintve.

A United központja a repülőtéren található Chicago O' Hare ORD. A United más repülőtereken is nagy bázisokkal rendelkezik:

• New York Newark EWR
• Washington Dulles IAD
• Denver DEN
• Houston Bush IAH
• San Francisco SFO
• Los Angeles LAX
• Guam GUM

A vállalat két részre oszlik: a United és a regionális útvonalakat üzemeltető United Express. Az utasok számára azonban az utazási feltételek, a weboldalak és a törzsutasprogramok mindkét társaságnál azonosak.

A United és a United Express összesen több mint 1000 repülőgéppel rendelkezik, amelyek sokféle gyártótól és mérettől származnak.