Törölték vagy legalább 2 órát késett a Pegasus Airlines járata? Akkor jogosult lehet személyenként akár 600 eurós kártérítésre az adott útvonaltól függően.

A kártérítést közvetlenül a légitársaságtól vagy egyszerűen és ingyenesen igényelheti a szakosodott ügynökségektől.

Kártérítés igénylése

A Pegasus Airlines székhelye nem az Európai Unióban található. Így a 261-es EK-rendelet értelmében a Pegasus Airlines kártalanítása csak olyan járatokra vonatkozik, amelyeken a beszállás valamely uniós országban történik.

Például egy Bécsből Isztambulba tartó járat a rendelet hatálya alá tartozik, és késés/törlés esetén kártérítésre jogosult. Az ellenkező irányú járat azonban nem.

Késő járat a Pegaus Airlines járatával

Ha az indulási repülőtéren 2 órás vagy annál hosszabb késést tapasztal, a Pegasus Airlines köteles a késés hosszával arányos ingyenes frissítőket biztosítani Önnek.

Ha az érkező repülőtéren a késés hossza 3 óra vagy annál hosszabb, Ön a két repülőtér közötti távolságtól függően 250 eurótól 600 euróig terjedő pénzügyi kártérítésre is jogosult, és csak akkor, ha a járata az EU-ban indult.

Ön csak akkor jogosult pénzügyi kártérítésre, ha a késés a Pegasus Airlines hibájából következett be. Erről bővebben a Repülés késése esetén járó kártérítés című cikkben olvashat.

Távolság	Késés	Kártérítés
1 500 km-ig	3h+	250 euró
1 500 és 3 500 km között	3h+	400 eur
3 500 km felett	3h+	300 eur
3 500 km felett	4h+	600 euró

Törölt járat a Pegasus Airlines járatával

Ha a Pegasus Airlines több mint 14 nappal az indulás előtt törli a járatát, Ön jogosult az időpont ingyenes megváltoztatására vagy az eredeti jegyár visszatérítésére.

Ha azonban járatát kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törlik, automatikusan jogosult 600 euróig terjedő pénzügyi kártérítésre is.

A kártérítés csak akkor jár, ha a légitársaság törli a járatot, és nem előre nem látható körülmények miatt. Itt is érvényes az a szabály, hogy a járatnak az EU-ból kell indulnia.

További információért lásd: Repülőjárat törlése esetén járó kártérítés.

A kártalanítás igénylésének helye

A Pegasus Airlines a kártalanítással kapcsolatban külön kapcsolattartási oldalt tart fenn a www.flypgs.com/en/write-to-us/delays címen .

A légitársaságok azonban gyakran úgy próbálják elkerülni a kártérítést, hogy figyelmen kívül hagyják és végig hazudnak a kártérítési igényt, ezért forduljon közvetlenül az ügynökséghez.

Akár 600 eurót is kaphat