Törölték vagy legalább 2 órát késett a Finnair járata? Akkor jogosult személyenként legfeljebb 600 eurós kártérítésre.

A kártérítést közvetlenül a légitársaságtól vagy egyszerűen és ingyenesen igényelheti a szakosodott ügynökségektől.

Kártérítés igénylése

A 261-es EK-rendelet szerinti kártalanítás a Finnair által üzemeltetett valamennyi járatra vonatkozik, mivel a légitársaság székhelye az Európai Unióban van.

Késett járat a Finnair járatával

Ha az indulási repülőtéren legalább 2 órás késést tapasztal, a Finnair köteles a késés időtartamával arányos ingyenes frissítőket biztosítani Önnek.

Ha az érkező repülőtéren a késés hossza 3 óra vagy annál hosszabb, akkor Ön a két repülőtér közötti távolságtól függően 250 eurótól 600 euróig terjedő pénzügyi kártérítésre is jogosult.

Ön csak akkor jogosult pénzügyi kártérítésre, ha a késésért a Finnair a felelős. További információért lásd a Repülés késése esetén járó kártérítés című cikket.

Távolság	Késés	Kártérítés
1 500 km-ig	3h+	250 euró
1 500 és 3 500 km között	3h+	400 eur
3 500 km felett	3h+	300 eur
3 500 km felett	4h+	600 euró

Törölt járat a Finnair járatán

Ha a Finnair több mint 14 nappal az indulás előtt lemondja a járatát, Ön jogosult az ingyenes időpontváltoztatásra vagy az eredeti jegyár visszatérítésére.

Ha azonban a járatát kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törlik, automatikusan jogosult 600 eurós pénzügyi kártérítésre is.

A kártérítés csak akkor jár, ha a légitársaság törli a járatot, és nem előre nem látható körülmények miatt.

Erről bővebben a Repülőjárat törlése esetén járó kártérítés című cikkben olvashat.

Hol igényelhet kártalanítást

A Finnair a www.finnair.com/fi-en/customer-care-and-contact-information címen külön kapcsolattartási űrlapot biztosít a kártalanítással kapcsolatban.

A légitársaságok azonban gyakran úgy próbálják elkerülni a kártérítést, hogy a kérelmezési folyamat során figyelmen kívül hagyják és hazudnak, ezért forduljon közvetlenül az ügynökséghez.

Akár 600 eurót is kaphat